Webshop info

www.eifelbricks.com is onze website, onze webshop met heel veel lego onderdelen.

Anneke en John de Reuver
Gassenflur 21
54552 Schönbach (in de mooie Duitse Vulkaaneifel)
e-mail: gassenflur@gmail.com

Het e-mail adres bestellingen@eifelbricks.com wordt alleen door software van webshop gebruikt om u automatisch te berichten over status van bestelling. Dit mail adres niet gebruiken voor vragen te stellen, de automaat kan niet antwoorden!

Betalingen gaarne op IBAN nr NL04INGB0009517685 BIC nr INGBNL2A t.n.v.: P.W.J. de Reuver

Wij richten ons voornamelijk op de Nederlands sprekenden Lego fans. Wij hebben ook heel veel Vlaamse klanten, daarnaast klanten uit heel Europa. Als u geen Nederlands spreekt is dat ook geen probleem. Google vertaalt het naar vele talen, de bestelnummers zijn universeel en bij bijna alle onderdelen gebruiken wij de universele Engelse benaming van product. Onze Duitse Lego fans hebben daarnaast voordeel dat DHL zendingen binnen Duitsland goedkoper zijn dan binnen Europa. Factuur wordt door ons handmatig gecorrigeerd.

Ook tijdens pandomie kunnen wij blijven leveren. Door grote vraag en vele orders verzenden wij soms later en leveren bezorgdiensten dit later bij u thuis. Wij proberen alles zo spoedig mogelijk te verzenden.

Betreft Plastic verpakkingen: Wij hebben afgelopen jaren plastic verpakkingen - zakjes en doosjes ingekocht, hiervan nog heel wat in voorraad. Wij kunnen dit alles laten verwijderen. Wij hebben ervoor gekozen om - wat wij nog hebben te gebruiken om lego netjes te verpakken. Als u zakjes en doosjes niet wilt hergebruiken dan als plastic verwijderen. Hergebruiken kan natuurlijk altijd. Wij hebben een grote plastic zak al 12 jaar in gebruik om lege plastic flessen te verzamelen. Plastic is dus zeker niet alleen voor eenmalig gebruik te gebruiken!

Für unsere Deutsche Kunden:
Sie können Überweisung auf unsere Deutsche Konto machen
Volksbank RheinAhrEifel eG
Inhaber: John de Reuver
IBAN: DE04577615910398506000
BIC: GENODED1BNA
Wij verzenden Postzending Europa met Deutsche Post en Pakketten met DHL Duitsland. Alle tarieven voor verzending zijn inclusief verpakkingskosten.
Alleen DHL Pakketten van 2 kg en meer zijn verzekerd tot 500 euro, voor alle andere zendingen hebben wij de plicht om te kunnen aantonen dat het verzonden is, maar wij zijn niet verplicht enige vergoeding voor niet leveren of beschadiging van goederen te geven.
Voor post zendingen geld ook dat wij de plicht hebben om te kunnen aantonen dat het verzonden is, maar wij zijn niet verplicht enige vergoeding voor niet leveren of beschadiging van goederen te geven.

Ons advies: Geen postzending te plaatsen met waarde van meer dan 70 euro. Postzendingen hebben geen trace of verzekering. U draagt zelf risico van verzenden. Wij hebben optie ingebouwd in webshop voor verzenden met DHL. verzekerd tot 500 euro en met trace.

Incidentieel rijden wij naar Nederland (350 km) en verzenden dan naar Nederlandse adressen zendingen die zijn betaald en het voor de klant sneller kan worden ontvangen.

Alle orders tot 20 verschillende onderdelen worden meestal binnen 24 uur na ontvangst betaling verzonden.. Voor orders met veel verschillende artikelen gaat dit navenant langer duren. U krijgt altijd bericht als uw betaling binnen is en als dit verzonden is.

Als wij uw order ondanks overschrijding van lots beperking accepteren, zonder extra betaling, vervalt voor u garantie. Daarnaast kan uw bestelling - afhankelijk van aantal verschillende onderdelen - veel later worden verzonden.

Als uw bestelling niet is betaald wordt dit door webhop automatisch verwijderd, na 7 dagen.
Heeft u betaald en wij hebben uw order verzameld en u wilt dan nog annuleren, dan brengen wij kosten van verzamelen - 0,25 euro per verschillend onderdeel = regel bij uw bestelling (dit met minimum van 5 euro) plus eventuele verzend en verpakkingskosten in mindering op terugbetaling.
Een mailtje voor annuleren van bestelling is natuurlijk veel netter en geeft andere legofans gelegenheid dit te kopen.
U heeft altijd het recht uw geld terug te vragen als wij niet binnen 30 dagen kunnen leveren,
Een e-mail is dan voldoende, per omgaande komt storting.
Normaal mailen wij u als wij onderdeel niet kunnen leveren of zenden geld mee met bestelling.

Wilt u toevoegen - dat kan alleen als bestelling niet is ingepakt en gefrankeerd - alleen dan kan het wel via webshop. Minimum is dan 1 euro per toevoeging.

Bij foutjes levering - wij zijn geen robots en kunnen foutjes maken - in dat geval even mail met opgave van foutief geleverde onderdelen - nummer, kleur, omschrijving, aantal, bij voorkeur met foto's. Wij gaan dan proberen dit z.s.m. voor u op te lossen. Echter indien prijs van foutief geleverde onderdelen lager zijn dan kosten van nazending, levering bij volgende order is dat standaard. Op verzoek vergoeden wij u de niet geleverde onderdelen door terugstorting op uw rekening mail dan even. Bij foutjes dit z.s.m. melden, dat binnen 1-2 dagen na ontvangst. Uiterlijk binnen 7 dagen. Dit altijd met foto van foutief geleverd onderdeel.

Vergoedingen worden altijd tegen dagprijs afgerekend. Als artikel duurder is dan wat u heeft betaald ontvangt u meer dan wat is betaald, is artikel goedkoper dan wat u heeft betaald dan ontvangt u minder dan wat is betaald.

Bij tekort voorraad komt direct geld terug - bij levering of via bank - dus niet - zoals bij meeste webshops met tegoedbon. Dat vinden wij niet netjes.
Eventuele extra toevoeging bij bestaande order is beperkt mogelijk en altijd met toeslag van ten minste 1 Euro. Dit plus eventuele extra verzendkosten. Natuurlijk alleen als order nog niet is ingepakt.
Let Op:

Een artikel in uw winkelwagen wil niet zeggen dat u dat dit voor u is gereserveerd. Als andere klant zelfde artikel besteld, dan kan het zijn dat dit niet meer in uw winkelwagen staat, of geringer aantal.

Corvid-19

In verband met huidige situatie kunnen wij max. 2x per week pakketjes verzenden. Ook vervoersdiensten kunnen beperkt bezorgen. Uw pakket komt dus waarschijnlijk wat later dan normaal bij u thuis.

Wij hebben wel afgelopen maanden ruim Half miljoen extra onderdelen besteld, Die worden komende maanden toegevoegd aan onze webshop.

U kunt dus rustig blijven bestellen. Uw bestelling komt dan - mogelijk wat later - gewoon bij u thuis.